1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи на Сайте.

1.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».

1.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

1.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте lovelass.ru

1.7. При размещении новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте, предыдущая редакция хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

1.8. Используя Форму обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1.9. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.

2.1. Персональные данные Пользователя такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.

2.2 Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.

2.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, компания, e-mail, телефон и др.

2.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;

г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

2.5. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг, предлагаемых на Сайте.

3.1. Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.

4.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам.

4.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.

5.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.

6.1. Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

7.1. Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

ИП Иванов , далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://lovelass.ru В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения интернет-магазина и Покупателя.

1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.

1.3. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: https://lovelass.ru

1.4. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами.

2.1. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу https://lovelass.ru

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3.1. Покупателем является гражданин (ка), достигший (ая) возраста 18 лет, оформившие заказ в интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

3.3. Оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между интернет-магазином и Покупателем.

3.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

3.5. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

4.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

4.3. В соответствии со ст. 6, 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ Покупатель согласен на обработку его персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных ФЗ «О персональных данных».

5.1. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.

5.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).

5.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

5.4. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина).

6.1. После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в договоре купли-продажи (см. ниже), размещенном на ресурсе интернет-магазина https://lovelass.ru

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями. Гражданин (ка), именуемый (ая) в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и ИП Иванов., именуемый в дальнейшем «Продавец», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего договора.

2.1. «Товар» – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу https://lovelass.ru

2.2. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе: а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине; б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине; в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине; г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.

5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки.

5.2. Покупатель оплачивает подтвержденный менеджером заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

5.3 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт а) В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
б) При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
в) Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Индивидуальным предпринимателем на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на электронную почту mail@lovelass.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Индивидуальным предпринимателем. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Индивидуального предпринимателя ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по электронной почте mail@lovelass.ru . После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Индивидуальный предприниматель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Индивидуальным предпринимателем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Индивидуальному предпринимателю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Индивидуальным предприниателем Заявления считается следующий рабочий день. Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты mail@lovelass.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (904) 627 8800 .

6.1. Общий срок доставки товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Максимальный срок обработки заказа один рабочий день. Срок доставки специализированной курьерской службой указан в интернет-магазине приблизительно, и зависит от удаленности Покупателя.

6.2 Доставка заказов осуществляется на почтовый адрес Покупателя в Российской Федерации.

7.1. Согласно гл II статье 26.1 п. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

8.1. Покупатель обязан: а) оформить заказ в интернет-магазине.
б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях Настоящего договора.

8.2.Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.

8.3.Продавец обязан: а) соблюдать условия настоящего договора.
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего договора.
в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю.
г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
д) Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
е) Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае договор может быть расторгнут.

10.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его публикации на сайте http://lovelass.ru

Организация: ИП Иванов
ОГРНИП: 318253600068333
Адрес: 690039 г. Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 105А, №345.
Телефон: +7 (904) 627 88 00.

На всю продукцию есть сертификаты и таможенные декларации (для импортированных товаров);

• Мы продаём только 100% оригинальные, новые (Brand New) товары;
• Конфиденциальная упаковка заказов без обозначений секс-шопа и интим-товаров. Мы сделаем так, чтобы никто не узнал о содержимом заказа. Пример упаковки заказов

Если Вы не получите свой заказ в течение 30 дней с момента оформления заказа, мы гарантируем возврат денег.

Возврат товара Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Наш магазин имеет право отказать Вам в возврате или обмене товара надлежащего качества (не имеющего производственного брака) на основании постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.

Непродовольственные товары надлежащего качества: товары личной гигиены, а также предметы нижнего белья и интимного назначения возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

При обнаружении брака, Вам необходимо не позднее 14 календарных дней с момента получения заказа обратиться к нам одним из описанных способов:

• Написать письмо с подробным описанием проблемы на электронную почту: mail@lovelass.ru. В теме письма укажите номер вашего заказа или дату покупки. Прикрепите фото/видео, на котором видно брак изделия.
• Позвонить нам по телефону +7(904)627-88-00 или написать в WhatsApp/ Telegram, на e-mail: mail@lovelass.ru и предоставить подробную информацию менеджерам.
  Наши менеджеры помогут Вам в оформлении возврата.

• Заполненное заявление на возврат (форма - свободная, со следующими данными: ФИО, серия, номер паспорта, номер заказа, артикул товара, телефон для связи, согласие с комиссией платёжной системы);
• Копия паспорта;
• Копия квитанции об оплате заказа.

Данные документы вместе с товаром необходимо отправить предоставить по фактическому адресу из раздела «Контакты».

Мы заменим вам бракованный товар на точно такой же новый. При отсутствии возможности заменить товар на такой же, мы вернём Вам денежные средства. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней c даты поступления возвращённого товара на наш склад вместе с заполненным заявлением на возврат.

Расходы не компенсируются, товар будет отправлен Вам обратно после оплаты стоимости доставки. Обращаем ваше внимание, что для обмена товара нам необходимо получить от вас товар в той же комплектации, в которой он попал к вам изначально, то есть в фирменной упаковке (коробка от товара и всё, что было внутри).

• Если по нашей вине мы не можем отправить заказ (по факту нет товара в наличии), тогда мы оформим возврат денег в срок 1-3 дня на платёжное средство клиента (откуда была совершена оплата заказа).
• Если клиент передумал (хотя уже внёс предоплату) и попросил возврат денег, мы оформляем возврат денег после письменного заявления лица, совершившего предоплату, с приложением паспорта (главная страница + регистрация). Денежные средства будут возвращены в срок до 10 дней на платёжное средство клиента (откуда была совершена предоплата) за вычетом комиссии платёжной системы ~ 3-5% от суммы платежа
• Возврат денежных средств по рекламациям производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности товарной упаковки.
• Возврат денежных средств покупателю осуществляется строго на основе Заявления о возврате денежных средств, заполненного покупателем.

• О защите прав потребителей
• ГK РФ Часть вторая, подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом

• Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефону +7(904)627-88-00, через интернет-сайт www.lovelass.ru, или через онлайн консультанта.
• Мы берём в обработку только подтверждённые заказы - 100% предоплата за товар и доставку
• Оплата заказа осуществляется в соответствии с разделом Доставка и оплата.
• Правила предоставления действующих скидок и акций, а также предоставляемых бонусах, в соответствующих разделах: Акции.
• Точный расчёт суммы доставки осуществляется в момент оформления заказа, так как известны окончательный вес и сумма товаров.

• Мы гарантируем срок отправления заказа с момента подтверждения заказа. Ваш заказ будет отправлен в день заказа, если мы получили подтверждение до 2-00, иначе на следующий день с 9-00.
• Сроки доставки гарантируют соответствующие службы доставки. Более подробно в разделе Доставка и оплата.

• Курьер привезёт заказ в нейтральной-анонимной упаковке (картонные коробки коричневого цвета, а также пластиковые курьерские пакеты ).
• При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по адресу: 690039, Владивосток, ул.Русская, 2а, п.12 В соответствии с разделом Гарантии и возврат.

• Правила возврата описаны в разделе Гарантии и возврат.